Деньги
Кредиты, тарифы и баланс
На что тратятся кредиты, почему посты стоят по-разному и что будет, когда тариф кончится.
Кредит — это рубль работы моделей
Курс постоянный: 1 кредит = 1 ₽. Кредиты списываются за обращения к нейросети: выбор темы, чтение найденных страниц, написание текста, генерация изображения, правка словами.
Поэтому посты стоят по-разному. Пост с изображением дороже поста без него, а дорогая модель дороже дешёвой. Расход по каждому посту виден в его карточке — не «примерно», а по факту.
Тариф даёт кредиты, а не наоборот
Тариф — это плата за работу сервиса на месяц, в которую входит пакет кредитов. Тратить кредиты можно, пока тариф действует.

Три корзины
| Корзина | Сгорает | Возвращается |
|---|---|---|
| Кредиты тарифа | да, с концом периода | нет |
| Бонусные | нет | нет |
| Оплаченные пакетом | нет | да, по разделу 5 оферты |
Тратятся они в этом порядке: сначала то, что ограничено в правах, последним — то, за что можно вернуть деньги.
Когда тариф кончается, кредиты тарифа сгорают, а бонусные и оплаченные остаются на балансе — но потратить их можно только с действующим тарифом. Обнулять оплаченное нельзя: оно возвратно, и сгорание было бы удержанием ваших денег.
Пакеты
Пакет докупается к действующему тарифу и покрывает перерасход. Без тарифа он не продаётся: кредит в пакете дешевле, чем в тарифе, и иначе тариф было бы незачем брать.
Возврат
Заявка подаётся из карточки счёта. Возвращается остаток оплаченных кредитов: списанное за выполненную работу возврату не подлежит, бонусные не возвращаются. Срок обращения — 7 дней при полном возврате и до 14 дней при частичном.
Решение принимает человек со стороны платформы, ответ приходит на почту.
Без тарифа
Аккаунт, 1 проект и 3 площадки остаются доступными: можно вести базу знаний, писать свои посты и публиковать их. Генерация — нет.
Статья сверялась с продуктом 17 октября 2026. Если что-то не сходится — напишите на support@kontyra.ru: расхождение инструкции с продуктом мы считаем ошибкой продукта.